如遇特殊天氣，搬家行程延期/變更/應變流程
2024.01.22
如遇特殊天氣，搬家行程延期/變更/應變流程
【雨天搬遷】
1.雨天保障 貨車防雨專業
我們的中小型貨車都配備有防雨帆布，當遇到雨天時，我們會拉起覆蓋，以避免車內物品受潮。然而，請注意，在極端天候情況下（如滂沱大雨或強烈風雨勢），我們雖然努力保護您的物品，但無法百分之百確保完全防雨。這可能會直接影響到搬運的品質。2.雨中搬遷 提前預防
在雨天搬遷時，我們建議客戶在搬運前自行採取預防措施，例如使用膠膜或防水製品包裹易受潮的物品，以確保物品的安全。3.如果您已預約
如果您已預約了搬遷運送服務，並且在搬運前未通知取消或延後，我們將按照原訂時間前來提供服務。4.您需要取消
為了確保顧客的權益，如果您需要取消原訂的搬運，請直接撥打電話通知我們。我們將竭誠為您提供最佳的服務體驗。
【颱風搬遷】
政府停班宣告：我們的搬運安排說明
在各地方政府宣布停班的情況下，我們將遵從政府公告，取消原訂的搬家行程。
颱風搬運作業受到現場環境的限制，當風勢雨勢相對較大且搬運現場存在高危險性時，我們考慮到人身安全的疑慮，因此本公司有權力取消原訂的搬運行程。
如果客戶所在地的搬運現場受到風雨劇烈的影響，例如豪大雨、強陣風、淹水或土石流等環境惡劣情況，本公司也會根據搬運條件進行評估，並可能取消搬家行程。
對於預約平面搬運或搬工服務，雖然在室內且有遮蔽物的環境下工作危險性相對較低，但為確保員工在前往服務的路上的人身安全，若發布停班或環境惡劣，我們將一律取消行程。
對於預約到府估價行程或紙箱包材運送，如果宣布停班，我們將直接取消行程，並請您來電改約日程。
如造成任何不便，敬請見諒。
【在哪些情況下需要預收定金】
Situation one
情況一｜長途搬運
如果您的搬家需從外地遷至台北，我們稱之為長途搬運。
在預約長途搬運時，我們會要求您提前支付長途車趟的定金。這筆定金將在搬家當日扣除總搬遷費用中。
TSituation two
情況二｜預約搬運行程
因搬遷方案各異，若有需要預收定金的情況，我們的業務或現場估價員將主動告知定金金額。
若未收到通知，則無需支付預約定金。
Situation three
情況三｜購紙箱及包裝耗材
對於尚未預約搬運行程，但需要先購買紙箱及包裝耗材的客戶，請注意以下限制：
由於原物料供應不穩定，目前我們僅向已預約搬家但尚未執行搬運行程的客戶出售紙箱。此期間不向非搬家客戶販售紙箱。
對於那些透過網路、電話或門市現場詢價，尚未預約搬家行程但欲事先購買紙箱的客戶，將需支付預約定金。支付此定金後，方可購買紙箱或包裝耗材。同樣，此定金將在搬家當日扣除總搬遷費用中。
pay attention
特別注意
若已支付定金購買紙箱包裝耗材，後續取消搬遷行程的客戶，此預收定金將不予退還，敬請謹慎考慮
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